Condizioni generali

1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali (Condizioni) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online.

Le presenti Condizioni si applicano anche alle imprese per futuri rapporti commerciali, senza necessità di ulteriore dichiarazione formale. Salvo esplicita approvazione contraria da parte nostra, non possiamo accettare la validità contrattuale di condizioni generali contrastanti o integrative utilizzate da un’impresa.

2. Partner contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di modifica
Il contratto è concluso con Combo-Shops GmbH.

Inserendo i prodotti nel negozio online, formuliamo un’offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativa a tali articoli. È possibile inserire i prodotti nel carrello senza impegno e modificare i dati in qualsiasi momento prima dell’invio dell’ordine vincolante utilizzando le funzioni di correzione previste e spiegate durante il processo di ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante di ordine, che rappresenta l’accettazione della nostra offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Dopo l’invio dell’ordine riceverete immediatamente una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, salvataggio del testo contrattuale
Lingua/e disponibili per la conclusione del contratto: italiano.

Salviamo il testo del contratto e vi trasmettiamo i dati dell’ordine e le presenti Condizioni su un supporto durevole. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è accessibile via Internet.

4. Condizioni di consegna
Costi di consegna
I costi di consegna si aggiungono ai prezzi dei prodotti indicati. I costi di consegna sono specificati nelle singole offerte di prodotto.

Opzioni di consegna
Spediamo i prodotti all’indirizzo indicato durante il processo di ordine

Effettuiamo esclusivamente spedizioni; il ritiro da parte del cliente non è possibile.

5. Pagamento
Nel nostro negozio online sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato
Se scegliete il pagamento anticipato, vi comunichiamo le coordinate bancarie in un’e-mail separata e spediamo la merce dopo il ricevimento del pagamento.

Carta di credito
Inserite i dati della carta durante il processo di ordine. L’addebito avviene immediatamente dopo l’ordine.

PayPal, PayPal Express
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (“PayPal”), è necessario essere registrati presso PayPal, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata da PayPal dopo l’invio dell’ordine. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo di ordine.

PayPal può offrire ai clienti registrati ulteriori modalità di pagamento nel proprio account, selezionate secondo criteri propri. Tuttavia, non abbiamo alcuna influenza sull’offerta di tali modalità; eventuali modalità di pagamento aggiuntive riguardano esclusivamente il vostro rapporto giuridico con PayPal. Maggiori informazioni sono disponibili nel vostro account PayPal.

Amazon Pay
Per pagare l’importo della fattura tramite il fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (“Amazon”), è necessario essere registrati presso Amazon, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare l’istruzione di pagamento. La transazione di pagamento viene elaborata entro un giorno bancario dall’invio dell’ordine. Un giorno bancario è qualsiasi giorno lavorativo ad eccezione dei sabati, delle festività nazionali e del 24 e 31 dicembre di ogni anno. Riceverete ulteriori informazioni durante il processo di ordine.

6. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale, come descritto nelle relative istruzioni. Alle imprese non è riconosciuto alcun diritto di recesso volontario.

7. Riserva di proprietà
La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

Per le imprese si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso. È consentita la rivendita della merce con riserva di proprietà nell’ambito della normale attività commerciale; cedete sin d’ora a noi tutti i crediti derivanti da tale rivendita – indipendentemente da eventuali unioni o mescolanze con un nuovo bene – per un importo pari al valore della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Restate autorizzati a riscuotere i crediti; tuttavia, possiamo riscuoterli anche noi qualora non adempiate ai vostri obblighi di pagamento. Su richiesta, svincoleremo le garanzie a cui abbiamo diritto nella misura in cui il loro valore realizzabile superi di oltre il 10% il valore dei crediti aperti.

8. Danni durante la consegna
Per i consumatori: se la merce viene consegnata con danni evidenti causati dal trasporto, si prega di segnalarlo immediatamente al corriere e di informarci senza ritardo. L’omissione del reclamo o del contatto non pregiudica in alcun modo i vostri diritti legali né la loro applicazione, in particolare i diritti di garanzia. Tuttavia, ciò ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell’assicurazione di trasporto.

9. Garanzia e garanzie commerciali
9.1 Responsabilità per difetti
Siamo obbligati per legge a fornire prodotti conformi al contratto.

Si applicano le disposizioni legali in materia di garanzia (responsabilità per difetti). Per i consumatori si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge del paese di residenza abituale. Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e sulle relative condizioni precise sono disponibili accanto al prodotto e, se del caso, su apposite pagine informative nel negozio. Reclami possono essere presentati sia dai consumatori sia dalle imprese ai nostri recapiti indicati nei dati del fornitore.

Qualora esercitiate i vostri diritti di garanzia e riteniamo necessario ricevere la merce per esaminare il reclamo, dovrete rispedire la merce a nostre spese all’indirizzo indicato a tale scopo. Ci impegniamo a rispondere a qualsiasi reclamo immediatamente, e comunque entro un termine massimo di 14 giorni dalla sua ricezione.

9.2 Garanzie e servizio clienti
Informazioni su eventuali garanzie volontarie aggiuntive e sulle relative condizioni esatte sono disponibili con il prodotto e, se del caso, su apposite pagine informative nel negozio online.

Servizio clienti: Il nostro servizio clienti è raggiungibile dal lunedì al giovedì dalle 08:00 alle 16:00 e il venerdì dalle 08:00 alle 12:30 al numero +43 (0) 3112 21 21 6 nonché via e-mail all’indirizzo [email protected] .

10. Responsabilità
Siamo in ogni caso responsabili senza limitazioni per i danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari:

• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente negligente degli obblighi
• in caso di garanzie assunte, ove concordate
• nei confronti dei consumatori

Al di fuori di tali casi, la nostra responsabilità civile è limitata ai danni prevedibili e diretti al momento della conclusione del contratto.

11. Codice di condotta
Abbiamo aderito ai seguenti codici di condotta:

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf )